网约车因随叫随到、方便快捷的特性成了许多人出行的选择。而乘客在打车期间,也要学会面对紧急突发情况的应对方法:比如“一键报警”功能。


最近易到用车的乘客端新版本就上线“一键报警”功能,乘客在用车过程中如果遇到了安全危险,就可以通过这个功能进行求助。


那么,易到用车“一键报警”具体怎么使用?接下来笔者和大家详细讲解下。


易到用车“一键报警”功能操作方式

“一键报警”是一种无需在拨号键盘输入,直接通过订单界面快速拨打110警务电话的功能。


用户更新或者下载易到用车最新的版本,在打车时候,订单页面就会出现“一键报警”按键。

点击“一键报警”按钮后,在界面里点击“立即报警”就可以直接拨打本地110。页面中会提供报警位置、车辆信息,方便和警方进行沟通。


要知道,易到用车之前上线了“紧急联系人”功能。用户操作“一键报警”时,之前设置的紧急联系人会收到求助短信。短信会包括起始位置、上车时间、车辆行驶路线、车牌号等信息。


所以,用户提前添加好紧急联系人还是比较重要的。

易到用车的客服应急服务


据了解,易到用车同步成立了应急服务部门。用户遭遇危险状况触发“一键报警”功能后,应急服务人员也会收到乘客的报警信号,同步呼叫乘客,通过系统来实时追踪乘客的行程,协助乘客处理紧急情况。


笔者认为,打车途中遭遇危险可能是小概率事件。但是对每一个打车的乘客来说,学会紧急情况下的应对举措,都是非常必要的。